Нормативные правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений
Федеральный уровень
Конституция Российской Федерации
Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
Региональный уровень
ПОРЯДОК рассмотрения обращений граждан в департаменте образования Ярославской области
Муниципальный уровень
Об административном регламенте рассмотрения обращений граждан в департаменте образования мэрии города Ярославля
Документы учреждения
Положение «О порядке рассмотрения обращений граждан» учреждения